D.if story

ソリッドパフューム ファビュラスジャスミン (練り香水）

容器不良に関するお詫びと返金対応のお知らせ

平素はディフストーリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、2019年1月に発売いたしました
「ソリッドパフューム ファビュラスジャスミン」に、
一部容器不良が発生していることが判明いたしました。

ご購入いただいた皆様のお手元の商品をご確認いただき、
以下の不備が見受けられるものに関しては、
商品代金ならびに各種手数料等を全額返金対応いたします。

◆不良の報告項目
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1．容器不良
2．スティック型容器持ち手部分を回しても製品が出ない
3．購入時は使用できたが、現在は2の症状になっている

現在も原因究明中ですが、

可能性として処方設計や容器との相性問題が考えられます。

その他気になる箇所がございましたら、

ご連絡いただいた際にお申しつけお願いします。

ご購入いただいたみなさまには、誠にお手数とは存じますが、
記載の【お客様対応窓口】までご一報くださいますようお願いします。

◆お問い合わせ先
ディフストーリーお客様対応窓口

0800－2002－888
電話受付時間　平日午前10時～午後5時　

※土日祝休

12時～14時までは、お電話が込み合う為つながりにくい場合がございますので、
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

14時～17時の間は比較的お電話がつながりやすい時間帯となっております。

受付期間：8月1日（木）まで

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ご購入いただいた皆様には、

多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

今後はこのようなことが再び起きないよう、体制の見直しに努める所存でございます。

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

こんにちは

ディフストーリー大阪スタッフの中山です。

大阪は、ようやく梅雨に入り

ジメジメとした蒸し暑い季節がやってきました

１年の半分があっという間に終わり

今日から７月です

後半も、気合入れて頑張ります

さてさて、今月のおすすめ商品ですが

今月は・・・・・・・・・！

シャイニーパウダーです！

肌を見せる機会が多くなる

この季節だから、絶対に１度は使っていただきたいです

取扱店舗のスタッフ様からも高評価！！

嬉しいお声をいただいております。

天然ダイヤモンド＆パールパウダーの極上の輝きを、

みなさまもぜひご体感くださいませ

「G20サミット」開催による配送遅延について

「G20サミット」開催による交通規制に伴い、

下記の期間中、一部対象地域への
お届け日/お届け時間帯の指定をお受けすることができません。

<対象期間>
2019年6月27日(木) ～ 2019年7月2日(火)

<対象地域>
大阪府(全域)、
兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。